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2015年6月21日 (日)

インターネットエクスプローラーが待機中になる問題の解決法について考えてみた。

インターネットエクスプローラーを開くと待機中になる。 このトラブルの解決方法をまとめてみました。試してみる場合にはいずれも、自己責任でお願いします。

①ルーターを使っている場合は、ルーターの電源を落としてしばらく待った後に、電源を再投入してみる。この作業はルーター内で実行されているソフトをリセットするために行う。

②インターネットエクスプローラーのキャッシュを削除して、インターネットエクスプローラーを再起動する。

③インターネットオプションの詳細設定タブを開き、リセットを実行する。
個人設定も削除してしまうとWebのパスワードも消えてしまうので気を付けよう。
もしかして、プロキシサーバーの設定が接続を邪魔しているかもしれない。
個人のパソコンでは、通常、プロキシの設定は必要ないはずなので、下記のサイトを参考に解除しよう。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=10910

④ウイルス対策ソフトを無効にしてみる。
これで問題が解決したら、ウイルスソフトを再インストールする。もしくはバージョンアップする。
または、別の会社のウイルス対策ソフトを試してみる。

⑤上記と関連しているがセキュリティ対策ソフトのファイアーウオールを無効にしてみる。これで効果があるなら、ファイアーウオールの設定を初期化してみる。

⑥Windowsの更新が終了した後ならしばらく待ってからパソコンを再起動してみる。
また、Windowsの更新が原因の不具合もありうるので、システムの復元を試してみる。

⑦ipv6を無効にしてみる。

ここまでの方法で解決できなければ通信回線のトラブルかも知れない。

⑧プロバイダに相談する。(障害情報がでているかも知れない)

⑨回線業者に相談する。(障害情報がでているかも知れない)

⑩インターネットエクスプローラー以外のブラウザ、例えばGoogleクロームやファイアーフォックスを使ってみる。  

⑪迷惑ソフトが原因でインターネットの速度が落ちている場合がある。
例えばRegCrean Proなどが動作しているとインターネットの速度がガタ落ちする場合がある。
このような場合には迷惑ソフトを削除するとインターネットの速度が回復する。

⑫何等かのソフトによって、Windowsのサービスの設定が変更されている場合がある。
このような場合には「Windows7のサービス設定をデフォルトに戻す。」を参考にするとよい。
つい最近、このような原因でインターネットの速度が低下している例を見つけた。

⑬Winsockの初期化を試してみる。。
参考記事:Windows10パソコンが重いときに試したコマンド「netsh winsock reset」

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コラムの第10弾です。
[パソコン(PC)のネットが遅くなる原因は?ネット速度が遅いときに試したい8つの改善策]
https://latte.la/column/36619041

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