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パソコン豆知識

2016年8月16日 (火)

Windowsのバージョン確認と、四方山話

今年のお盆も大過なく過ぎたようだが、我が家の周辺では回収されていない可燃ごみがあちらこちらに放置されている。

13・14・15日の3日間ごみの収集がお休みになったためだ。
我が家では、いつも碁を打ちに来る図書館長(仮名)が、教えてくれたのでごみは出していない。

その図書館長に我が家のパソコンを触らせたら、「パソコンにさわるのは久しぶり」と言った。
聞いてみると、パソコンが置いてある部屋には冷房がなく、夏は暑くてはいる気がしないという。

私のお客さんでも、クーラーのない部屋にパソコンを置いている方を見かける。
人間も熱中症の心配をしないといけないが、パソコンも熱暴走の恐れがある。
今どきのパソコンは内部の温度が上がりすぎると動作速度が落ちるようになっている。
パソコンは、部屋の気温が最高でも35度以下の環境で利用しょう。

さて、ここでパソコン豆知識を一つ書いてみよう。
日本時間の8月3日にWindows10のAnniversaryUpdateが公開されたことは過去記事で紹介した。

今回は、この新しくなったWindowsのバージョン情報の表示の仕方を書いてみよう。
Winキー+Rで、「ファイル名を指定して実行」を開く。

Version001

次に、「winver」と入力して、OKをクリックする。

Version002
これで、バージョン情報が表示される。
バージョン1607となっていれば、AnniversaryUpdateが適用されたことになる。

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コラムの第24弾です。
Windows10の新ブラウザ「Microsoft Edge」とは?メリットとデメリットを徹底解説!
https://latte.la/column/76568686

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2015年12月26日 (土)

画面が横倒しになった。

パソコンの画面が90度横倒しになって困っているという電話をもらった。
デスクトップパソコンで、Windows7が動いており、機械的な故障ではないと思うと言われた。

調べてみた。
このトラブルは、何かの拍子でキーボード上の特定のキーの組み合わせが押された時に起きることがあるようだ。
例えば、飼い猫がキーボードに座り込んで、「僕をかまって」と主張している場合などである。

解決法は以下の通りである。

Altキー と Ctrlキー を押しながら、「↑」キーを押す。

この後、画面が暗くなり、若干の間をおいて、正常な画面に戻る。

相談者宅のパソコンもこのやり方で正常に表示されるようになったようだ。

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コラムの第15弾です。
「トロイの木馬(Trojan)」って?パソコンウイルス感染時に起きる症状と予防法
https://latte.la/column/53032560

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2015年5月 9日 (土)

サムネイル(縮小画像)が表示されない

 画像が見られなくなって困っているという相談を受けました。
それまで使っていたWindows7が動くパソコンのディスクの空き容量がわずかになったので、新しく、これまたWindows7が動くパソコンを購入したそうです。

そして設定などの引越を行ったのですがなぜか画像ファイルが見られなくなったそうです。
当初は、状況がよく理解できなかったのですが、このあと、ファイルのアイコンがどれも同じ風景画像になっているといわれました。
そのアイコンをダブルクリックすると画像が表示されるそうです。

ようやく依頼人に起きているトラブルの内容が理解できました。
つまり、画像のサムネイル(縮小画像)が表示されないのです。

依頼人は商品の取引で大量の画像を利用しており、サムネイルが利用できるかどうかは死活問題のようです。
画像を確認するために一つずつ開いてみるのはあまりに効率が悪いということでしょう。
そこで依頼人宅に伺って修復作業を行いました。
わが社は出張サポートが専門です。

まず、フォルダーオプションを開きます。
Windows7の場合はエクスプローラーを開いて、サムネイルが表示されないフォルダーを表示します。
次に、「整理」をクリックして、表示された一覧から「フォルダーと検索のオプション」をクリックします。
これで、フォルダーオプションが開きます。
「表示」タブをクリックし、「詳細設定」ボックスから「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」のチェックを外して「OK」をクリックします。

Folderoption005

これでサムネイルは表示されるようになりました。
全工程に要した時間は1分ほどです。

あまりにあっけないので、この後、依頼人の希望により、パソコンの修復ディスク作成とシステムのバックアップを行いました。
もちろん、こちらのほうが時間がかかりました。

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コラムの第7弾です。
パソコンのデータが突然消える前に。すぐできるPCのバックアップ方法5選
http://bit.ly/1CsrDGa

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2014年1月28日 (火)

セキュリティ対策ソフトの引っ越し

 パソコンを買ったので、セキュリティ対策ソフトを入れてほしいという依頼を受けた。
この依頼人からは何度もサポートの依頼を受けている。

前回、半年ほど前だが、WindowsXPのサポート切れについて相談を受けていたので新しいパソコンの購入を勧めていた。
だから、今回はWindows8の動くパソコンの設定かと思っていたがwindows7が動く中古のパソコンだった。
元はVISTAで動いていたものにwindows7をインストールしたもののようだ。
メモリーが1.5GBしか積まれていない。
動きが鈍い。
しばらくは使うのだろうから4GBに拡張するように勧めた。

さて、セキュリティ対策ソフトだが、依頼人は買い換える前のパソコンではソースネクストのウイルスセキュリティを使っていた。
これをWindows7に載せ替える。
依頼人はウイルスセキュリティのシリアル番号とパスワードなどをきちんと控えてあったので作業はスムーズに進んだ。
まず、マイページを開く。
次にエントリー情報を削除する。
これで別のパソコンでウイルスセキュリティが使えるようになる。最後に、マイページから「ご利用中(ユーザー登録済み)の製品」→「ウイルスセキュリティ」をダウンロードしてインストールする。

参考サイト 新しいパソコンへインストールするには?(買い換え・乗り換え) 【ウイルスセキュリティ】

セキュリティ対策ソフトの設定は問題なく完了した。

最後に依頼人からメールの設定について相談を受けた。
依頼人はメールの設定に必要な書類を所持しており、その通りに実施しようと思ったが肝心のメールソフトが見あたらないといった。
windows7にメールソフトは付属していない。
マイクロソフトからダウンロードする必要があると伝えると納得していた。

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2013年12月18日 (水)

インターネットに繋がらない

 ハードディスクの空き領域が少なくなったのでソフトをアンインストールしたら、いつのまにかインターネットにつながらなくなって困っているという電話をいただいた。

パソコンは日立のFLORA 330W DG4である。
OSはWindowsXP。

空き領域が少なくなったので、中身を削除したり、他のディスクに引っ越そうとしてパソコンが起動しなくなるというトラブルは何度か経験がある。
一度はWindowsフォルダの中身を半分ほどDドライブに移した件。
CドライブとDドライブにWindowsフォルダができている。
どうやってこんなことができたのか不思議だがこれはリカバリー以外に回復方法がなかった。

今回はとりあえずインターネットにつながらないだけですんでいる。
パソコンを起動してみると新しいハードを発見したというダイアログが表示された。
デバイスマネージャを起動するとネットワークに?マークが表示されている。
依頼人はシステムの復元を試みようとしたがうまくいかなかったらしい。
ディスクの空き領域が不足に陥ったパソコンではシステムの復元がうまくいかない場合が多い。

パソコンは7年ほど前に中古で手に入れたようで、マニュアルもCD類も存在しない。

このケースは予想できていたので、サポート用に持ち込んでいたパソコンでFLORA 330W DG4のデバイスドライバを検索してみた。
日立はパソコンの販売はやめたはずだがサポートはまだやめていなかったようだ。
ドライバはすぐに見つかったのでダウンロードしてインストールした。

依頼人はコントロールパネルを使ってソフトをアンインストールする際、使用頻度が少ないことを基準にしたようだ。
デバイスドライバは普通インストールしたら、それっきりだから使用頻度が少ないのはやむを得ないだろう。
リカバリーも不可能だったのでこの程度でインターネットが使えるようになったのは幸いである。

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2013年7月15日 (月)

バッテリーの特性について。(長持ちさせるには)

 ノートパソコンやスマホ、携帯、今なら電気自動車などに使われているリチウムイオン電池、この電池の特性について書いておこう。

充電して何度も使える電池が出始めたのはいつ頃だったかすっかり忘れてしまったがノートパソコンに搭載されたのは最初がニッカド電池で次がニッケル水素電池だったように思う。

これらの電池とリチウムイオン電池の特性の違いを思いつくまま書いてみよう。

電池が完全に放電されていないのに、充電を繰り返すとバッテリーの劣化が早まる。

これはメモリー効果と呼ばれている。
しかし、リチウムイオン電池ではメモリー効果はあまり発生せず、こまめな充電でバッテリー容量が減ったり、劣化が早まったりはしない。

時々、電池を完全放電してから充電するとバッテリー容量が戻る。

これもリチウムイオン電池にはメモリー効果がないのであまり意味がない。

バッテリーが切れたときに冷やしたり暖めたりすると少しではあるが使えるようになる。

これもあまり効果はない。
むしろ暖めるとバッテリーの劣化を早める。
発熱や液漏れがおきることがある。
低温は性能の劣化を招く。

リチウムイオン電池の劣化を抑えるための対策。
100%充電したままにしない。
完全放電したままにしない。

100%充電したままにしておく、もしくは完全放電したままにしておくと劣化が早まる。
ノートパソコンをAC電源につないで、100%充電状態のまま長時間使い続けるのはやめた方がいいだろう。

ノートパソコンにはバッテリーの状態をチェックできるソフトが付属している場合がある。
中には充電を80%や70%で押さえる機能がついている場合もある。
これらのソフトが付属している場合は活用しよう。

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2013年6月21日 (金)

パソコンで、一度も押したことがないキー

 ある調査によればパソコンで、一度も押したことがないキーがある人は約8割に上るらしい。
確かに普通の操作はマウスでやるので押したことのないキーがあるというのも不思議ではない。
わたしの仕事の依頼人の中にも→キーが使えないのに気がついてない人がいた。
そうかもしれない。
わたしもマウスが使えないバイオスの設定をしようとして気がついた。

わたしがごくたまにしか使わないキーといえばInsertキーとScroll Lockキーが双璧である。
Insertキーは文字列の間に文字を挿入するときに使うが、普通はマウスでカーソルを動かしてやるのでInsertキーは使わない。
パソコンの操作にマウスを使わなかったころの名残だろう。
Scroll Lockキーは昔使われていた端末でカーソルが移動しないようにするために使われていたらしいがパソコンでは使われないと思う。
ただ、エクセルでScroll Lockキーを使うとセルの位置を固定することができる。
油断するとこのキーの上にはほこりが積もる

PauseキーはWindowsキーと組み合わせるとスタートメニューにあるコンピュータのプロパティを開いた画面と同じものを表示できる。
これは自分のパソコンよりも仕事で訪問した先のパソコンでよく使う。

Print Screenキーは画面のハードコピーを取るのに使う。
Shiftキー+Print Screenキーは画面全体がメモリーに保存される。
これをペイントに貼りつけて加工するなり、保存したりできる。
また、Altキー+Print Screenキーを使うとアクティブになっているWindowだけをメモリーに取り込める。
これは操作法の説明などで頻繁に使う。

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2013年3月 3日 (日)

Windows8で使われる用語と使い方。その1

 去年の後半にWindows8が発売されてから、時々、初期設定を依頼されることがある。
Windows8の初期設定は今までのWindowsと比べても簡単である。
しかし、Windows8で使われる用語が7やVistaなどと違うことにとまどわれる方が多い。
そこで簡単ではあるが新しい用語の解説と使い方の基本を書いておこう。

Windows8ではログインをサインインといい、ログアウトをサインアウトという。
以下この用語を使う。

Windows8にサインインするときにはまず、マイクロソフトアカウントを使うかローカルアカウントを使うか選択する必要がある。

マイクロソフトアカウントはいままで「Windows Live ID」と呼ばれていたものである。
Windows8をフルに活用するにはマイクロソフトアカウントでサインインする必要がある。
Windows8の主要アプリである「メール」「カレンダー」「SkyDrive」「Windowsストア」などは、マイクロソフトアカウントがないと利用できないからだ。

ローカルアカウントはWindows7などではユーザーアカウントと呼ばれていたものである。
このローカルアカウントでもWindows8にサインインできるが「メール」「カレンダー」「SkyDrive」「Windowsストア」などの主要アプリを利用する場合はマイクロソフトアカウントを求められる。

以下はWindows8のスタート画面である。

Sutart8


Windows7以前では最初に目にはいるのはデスクトップであったがWindows8ではサインインするとこのスタート画面が表示される。
デスクトップはどこに行ったかというとアプリケーションのひとつとして、スタート画面の左下にある。
画面にある四角形をタイルと呼ぶ。
このデスクトップと書かれたタイルをクリックするとデスクトップが表示される。
デスクトップの使い方は今までと変わらないがWindows95以来存在していたスタートボタンがなくなっている。
当然ながらスタートメニューもない。
Windows8のスタート画面にはたくさんのタイルがあるがその中にデスクトップアプリケーションがあるのでクリックすると起動できる。

Windows8で使われる用語と使い方。その2へ続く予定。

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2013年2月25日 (月)

インターネットエクスプローラーをマウス操作で快適に使う。

最近のインターネットエクスプローラーはメニューが表示されないのでとまどうこともあるだろう。
そこでマウスを使った便利技を紹介しよう。

① ホームページで、色々な事柄を調べたりしているときに、前のページに戻ったり、戻る前のページに移動したりすることはよくあります。
前のページに戻るにはShiftキーを押しながらホイールを手前にまわす。
Altキー+←でも可能。
元のページに戻るときはShiftキーを押しながらホイールを奥へまわす。
Altキー+→でも可能。

② 見ているページを印刷したくなったときは何も表示されてないところを右クリックする。
メニュー内に「印刷」があるのでクリックすると印刷の画面が表示される。

③ タブをたくさん開きすぎたときは見ているタブの上で右クリックして、「他のタブを閉じる」をクリックする。
これで現在見ているページだけになる。

④ ページ上にある文字の意味を調べたくなったら、文字列をドラッグして右クリックする。
メニュー内に「~で検索」があるのでこれを使って検索する。
こうすれば検索ページを開かずに検索結果を見ることができる。
同様にわからない英単語があった場合、「Bingで翻訳」を使えば意味を調べることができる。

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2013年1月19日 (土)

パソコンが正常に動く温度

 先日、パソコンが起動しなくなって困っていらっしゃる方とお話しをしたのですが冬場にはこのようなトラブルが増えるという話を聴いて驚いていらっしゃいました。
パソコンのマニュアルをよく読むとわかるのですが正常に動作する温度の範囲は10度~35度ということになっています。
この温度はパソコンを使う部屋の温度です。
九州でも冬の寒い日には部屋の温度が10度以下ということは普通にあります。
大切なデータが保存されたパソコンが壊れる様な目に遭いたくなければ電源を入れる前に部屋を暖めておくことをおすすめします。
ちなみに湿度ですが20%~80%程度ということになっています。
ただし、結露や凍結を起こさないことという条件がついています。
パソコンは電気で動いていますから結露して水滴がつくとショートします。
寒い部屋でパソコンを使うと内部の高温と外部の低温の境目で結露が起きます。
もし、結露しそうなら、部屋とパソコンを暖めた上で、除湿器など使うといいでしょう。

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