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2018年11月20日 (火)

パソコンが起動しなくなった。ディスクにアクセスしていない!

パソコンを起動すると、ブルースクリーンが表示された!

友人とパソコンの起動ドライブをSSDと交換するための情報交換をしていた。
友人は私のパソコンの先生である。

友人がバイオスの設定を観たいというので、パソコンの操作を任せた。
バイオス設定の画面では友人からもらった東芝のハードディスクが起動ドライブになっている。
その後、バイオス設定の画面を閉じてパソコンを再起動するとブルースクリーンが表示されて、Windowsが起動しない。

スタートアップ修復が始まったが状況は変わらない。
困った。

何度か再起動して見たが変化はない。
友人はあとはよろしくということで帰ってしまった。

さてどうしたものか、一応こういうトラブルを解決するのが仕事なので何とかしなければいけない。
ハードディスクが、たまたま寿命で壊れたというケースが頭に浮かんだがすぐに排除した。
Windows10はトラブルに対処する機能が豊富に搭載されているので、いろいろな手順を試してみることができる。
そこでコマンドプロンプトを開いて、「dir」を実行してみた。
次々にファイルやフォルダが表示される。
ディスクは壊れていないと確信できた。

次にセーフモードで起動した。
セーフモードは問題なく起動した。
次に、Windowsの起動に必要なシステムファイルに問題が起きているのかもしれないと思い、セーフモード上で、管理者モードでコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」を実行した。
しばらく後に、異常なしと表示された。

ここで友人が操作したバイオス設定の画面に戻ってみた。

バイオス設定の画面をじっくり見つめていて、おかしな部分を発見した。
我が家のパソコンのハードディスクはAHCIというインターフェースを使って接続されている。
これが、RAIDに変更されていた。
これをAHCIに戻すと起動時にハードディスクのアクセスランプがつくようになり無事にWindows10は起動した。

すぐに電話で友人に報告した。
すると友人は、「また経験値が上がったな」といって笑ったhappy01

奴は私のパソコンの先生だが、次からバイオスの設定は扱わせないcoldsweats01

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