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2017年6月

2017年6月22日 (木)

パソコンのサポートを手助けしてくれるツール。

なじみのお客さんからパソコンの操作手順について電話で質問を受けることがしばしばある。
パソコン同士をネットでつないでリモートコントロールできるといいのだが、実際そういう仕組みもあるのだが、お客さんにとっては敷居が高いようで、受け入れてもらえない。

電話越しに質問を受ける時に一番問題だと感じることは、お客さんが状況を正確に伝えることができないことである。
如何に経験のあるパソコンサポーターでも、状況が理解できないことは頻繁にある。

そこでこの状況の改善に役立つソフトを探してみた。
見つけたのが、Windows7以降に搭載されているステップ記録ツールである。
スタートメニューから、Windowsアクセサリで見つけることができる。

Startmenu001png
使い方であるが、起動したら、「記録の開始」ボタンを押す。

Step001

そのまま操作手順の分からない所まで、パソコンを操作する。

マウスでクリックする都度、画面が保存され、操作内容やキーボードでのコマンド入力が記録される。
どう操作したらいいかわからない所まで来たら、「記録の停止」ボタンを押す。

Step002_2

するとそこまでの、記録内容が表示されるので、保存して、メールで相談相手に送るといい。

記録内容を見てもらいながら相談すれば、スムーズに問題が解決できると期待している。

私にサポートを依頼する人は大半がメールを使えるので、みんなにこのソフトの使い方を教えることにしよう。

参考記事:ステップ記録ツールの使い方

■一行豆知識
覚えておきたいショートカットキーの組み合わせ。その8

[Windows]キー スタートメニューを表示する。

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2017年6月14日 (水)

6月14日(水)はWindowsの定例更新日

6月14日(水)はWindowsの定例更新日なので、パソコンを起動して、最初に更新をチェックした。
WindowsUpdateの画面がいつもと違うのにすぐ気がついた。

赤い文字で、「お使いのデバイスは最新の状態ではなく、重要なセキュリティ更新プログラムおよび品質更新プログラムが適用されていないため、危険にさらされています。Windowsを安全に実行できるよう、正常な状態に戻しましょう。処理を開始するには、このボタンを選択してください:」と書かれていた。

20170614
少々驚いた。
昨日もWindowsUpdateの画面は見たのだがこのような文字列はなかった。
これは、やはり最近のサイバー攻撃などの影響だろうか。

ついでだから、我が家のパソコン(Windows10 Creaters Update)に実施された更新の様子を載せておこう。

画像01Kousin001
画像02Kousin002画像03

Kousin003今回の更新はだいたい20分で終わった。
この画像を見てもよくわからないでしょうが、重要な更新がいくつも含まれていますので、忘れずに更新を行いましょう。

■一行豆知識
覚えておきたいショートカットキーの組み合わせ。その7

[Windows]+[D]キー アプリを最大化しているときに、デスクトップを使いたくなったらこれを使う。元に戻すときは同じショートカットを使う。

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2017年6月11日 (日)

「Microsoft Compatibility Telemetry」とは。

毎朝のルーチンワークとして、Windows10を起動して、サインインする。
その後、ブラウザを起動する。
メールを確認するためだ。

ところが長い時間ではないがブラウザが応答していないという表示が出て待たされる。
パソコンを見るとディスクのアクセスランプが赤く点灯している。

スタートアップ時に起動されることになっているプログラムが動き出そうとしているのだろうと思って待っていたのだがどうも気に入らない。
そこで今日は、朝、一番にブラウザを起動する代わりに、タスクマネージャーを起動して、次々に起動するプロセスを観察してみた。

その中に、想定していないものがあった。
「Microsoft Compatibility Telemetry」という名前のプロセスである。

20170611_5_2

Telemetry(テレメトリ)というのは、確か気象情報の収集に使われるアメダスなどで聞いたことがあるような気がする。

調べてみた。
『WindowsではOS機能性の向上や改善を目的に、テレメトリ(遠隔情報収集)や自動データー収集など行いマイクロソフト社のサーバーに送信する機能があります。』

なるほど、了解した。
自分は、マイクロソフトの情報収集にはパソコントラブル解決のために協力する立場なので、特に異議はない。

しかし、このような状況に不安を感じる人はいると思う。
そんな人はとりあえず、以下のように設定しよう。

「設定」→「プライバシー」→「フィードバックと診断」とたどる。
「フィードバックを求められる頻度」を「しない」に設定する。
「Microsoftに送信するデータの量を選択」、「基本」に設定する。

20170611_6

この設定で、データが送信されることを完全に防げるかどうかはわからないが、Windows10 Homeではこれ以上の設定はできないようだ。

■一行豆知識
覚えておきたいショートカットキーの組み合わせ。その6

[Shift]+[F10]キー コンテキストメニュー(マウスを右クリックして開くメニュー)を開く。*反応してくれないアプリもある。

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2017年6月 5日 (月)

マイナンバー違憲九州訴訟の第5回口頭弁論が行われました。

今日、午後1時半から、福岡地裁301号法廷で、マイナンバー違憲九州訴訟の第5回口頭弁論が行われました。

今回は、なんと私の意見陳述から始まりました。

以下意見陳述。名前は仮名です。

意見陳述

糟屋郡須恵町の一ノ谷博士といいます。
私は、法人もしくは個人がパソコンを使っていて遭遇するトラブルの解決を仕事にしています。
このため、日頃から情報通信技術全般にわたって、情報を収集しており、そのためか、婦人グループからマイナンバーについて、講師をするように依頼されました。
このことをきっかけに、マイナンバー制度についても、情報収集・調査するようになりました。

この活動の中で、総務省がインターネットに公開している「マイナンバー制度利活用ロードマップ(Ver2)案」という資料を読みました。
そこで、国がマイナンバーを様々な領域に用途を広げようとしていることを知りました。

私は、多くの個人情報がまとめられ,おまけに顔写真までついているマイナンバーカード(個人番号カード)など作りたいと思っていませんが、先々、健康保険証などとして利用されることになると、マイナンバーカードを所持していないと社会生活が送れないようになり、事実上、所持を強制されることに思い至りました。

私が調べたところでは、マイナンバーカードの申請には顔写真を添付することが必要ですので、マイナンバー制度を管理する地方公共団体情報システム機構(J-LIS)は、マイナンバーカード(個人番号カード)の発行業務を通じて、国民の大半の顔写真(顔認証システムで使用できます)を手に入れることになります。
ロードマップによれば2019年3月末までにマイナンバーカードの発行枚数、8700万枚が目標として明記されています。
私は、この顔写真は街中に設置された監視カメラを通じて国民の行動を監視するために利用される可能性があると考えています。
マイナンバーカードの申請に使った写真は、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)に15年間保存されます。
その間に、顔写真のデータが外部に流出しないと言い切れるでしょうか?
つい最近も世界を巻き込んだサイバー攻撃が騒ぎになりました。
私の心配には根拠がないとは言えないと思います。

私は、マイナンバーに関する講師を依頼されたことと、国がインターネット上に公開している情報の調べ方を知っていることから、現在の状況はよく理解できていますが、国民のほとんどは、このような国のロードマップが作られていて、自己に関する多くの情報が紐づけ管理される事態が近付きつつあることを知らないのではないかと思っています。

ロードマップには、マイナンバーカードをクレジットカードやポイントカード、ニモカのような交通系のICカードなどとしても使えるようにすることを促進すると書かれています。
これらのサービスではマイナンバーカードを利用する度に、登録情報の有効・無効を確認するために地方公共団体情報システム機構(J-LIS)へ問い合わせをします。
この問い合わせには課金が発生しますので、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)のサーバーにマイナンバーカードの持ち主がいつどのようなサービスを利用したかという行動履歴とでもいうべき情報が保存されます。
私は、マイナンバーカードには国がその気になれば、国民の行動監視に役立つ仕組みが組み込まれていると考えています。

国が、国民に詳細を伝えようとしないまま、大多数の国民を置き去りにして先へ先へとマイナンバー制度を進めようとしている状況をみると、自分達の情報が、国のいいように扱われようとしているのではないか、国が私達国民を、マイナンバーで収集・集約した行動履歴をもって危険人物扱いしたり、国民をカテゴライズして選別しようとする日がやってくるのではないかという不安を感じてしまいます。

多くの国民は、このような危険性があることをきちんと知らされていれば、マイナンバー制度には同意しないと思います。

私は、マインナンバーを通じて国に行動を監視されたくありませんし、国に選別されることを望みません。多くの国民もそうだと思います。
マイナンバー制度は、廃止されるべきです。

次回、第6回口頭弁論は、9月25日(月)13時半~ 301号法廷で行われる予定です。

■一行豆知識
覚えておきたいショートカットキーの組み合わせ。その5

[Windows]+[L]キー ちょっと席を外すときにWindowsをロック。

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2017年6月 1日 (木)

ブログに表を載せるには

ブログに、表を載せたくなることがあります。
しかし、自分でHTMLのテーブルタグを使って表をつくるのは面倒なので、何か楽な方法はないかと探してみました。

その結果、
テーブルタグ作成支援用のWEBツール
テーブルタグツクール
http://tabletag.sitetkool.com/
というのを見つけました。

Tabletagtkool
最初は、3行×3列のセルが準備されていますが必要に応じて、増減できます。
また、後からでも追加できます。
次にセルにデータを入力します。
終わったら、「テーブルタグを作成する」ボタンを押します。

Tabletag001

HTMLのテーブルタグが表示されるので、これをコピーして、ブログのHTML編集画面を開き、貼り付けます。
記事の作成画面で確認しておけば表の貼り付け位置は簡単にわかります。
わからなくても何回かやり直せばたぶんうまくいくでしょう。

                                               
小学生
1年生 69560円
2年生 51580円

試しに作った表です。
特に意味はありませんhappy01

■一行豆知識
覚えておきたいショートカットキーの組み合わせ。その4

[Alt]+[F4]キー アクティブなアプリを閉じる。

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