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2017年5月23日 (火)

メールの設定を依頼したいというケータイメールがやってきた。

メールの設定を依頼したいというメールがやってきた。
設定するのは、Windows7で動くパソコンである。
メールソフトは何かと聞いてみるとわからないという返答があった。

プロバイダから、メール設定用の資料は届いているかと尋ねると資料が写った、写メが届いた。
依頼人宅に訪問してパソコンを見せてもらうとあなたが設定したパソコンだといわれた。
私は完全に忘れていたが、私の指示を受けて購入した中古のWindows7である。
2年ほど前のことらしいが、その時にはメールの設定をしなかったらしい。

パソコンにはWindows live mail2012がインストールされていたが、サポートが終了しているので、プロバイダが提供しているWebメールを利用することにした。

ヤフーのトップページの検索窓に「プロバイダー名 Webメール」と入れて表示されたページに、ログイン名とパスワードを入力するとWebメールが表示された。
2分弱で作業は終わった。

メールの設定はこれで完了したはずだが、依頼人の指示は続いた。
appleから、届いているメールを見てほしいといわれた。
タイトルは、「メールアドレスを確認してください」となっており、本文はない。
同じメールがたくさんあった。

依頼人は、いつもスマホとタブレットを使用しており、パソコンは使用していない。
パソコンのメールがなくても困らないはずなのになぜメールを使えるようにする必要があったか、説明してくれた。

依頼人は、最近になって、iCloudの利用を考えた。
設定を行うと、認証コードを送るメールアドレスを指定するようにいわれたらしい。

というわけで、パソコンメールの設定が必要になったわけだ。
しかし、設定したメールアドレスに届いたメールには認証コードが書かれてなかった。
よくわからないが、多分、依頼人がメールアドレスを指定した時には、有効なメールアドレスではなかったのだろう。

依頼人は、なんども認証コードの送付を試していたが、画面には「認証コードの送付が既定の回数に達したため、指定されたメールアドレスは無効になりました」というメッセージが出た。
折角、設定したWebメールではあるが今回の目的には役立たなくなった。

依頼人は途方に暮れていた。
スマホのメールアドレスに送ったらどうかといったら、別のキャリアのスマホに変えたときに手続きが面倒なので使わないほうがいいという注意書きが出るといわれた。

パソコンの場合でもプロバイダが変わって、メールアドレスが変わってしまうというケースは珍しくない。
もしそんな場合は私が解決するので、心配する必要ないといった。

というわけで依頼人は無事に、iCloudが使えるようになった。
よかったよかった。

■一行豆知識
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