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2015年2月22日 (日)

IEがノートンのアップデート後に強制終了し起動できない

ノートンのセキュリティ対策ソフトがインターネットエクスプローラーの動作を妨害する事象が起きているようだ。
わが社にも問い合わせをいただいた。

この事象はライブアップデートを実行することで修復される。

Liveupdate001_2




参照 ノートンの公式Twitter
https://twitter.com/NortonJapan/status/569099312757645312

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コメント

私もノートンを使用していまして昨日ネットにつながらなくなりました。
修復しようとしましたが直りませんので、パソコン修理業者に依頼し
次の日にきていただくように手配しました。

しかし次の日(今日)になったらつながるではありませんか?
パソコン業者はきてしまいましたが、業者の人はノートンのことを
今日知ったようです。恐縮して出張代金を請求していました。
ノートンにお金を請求することはできないでしょうかね?
よろしくお願いいたします。

損害請求ができるかどうかは私にはわかりません。
その道の専門家に相談されるのがよいのではないかと思います。
私は昨晩のうちにこの問題が発生していることを承知していました。
また、同じく昨晩のうちにノートンが解決方法を公開していました。
もし、勉強熱心な業者でしたら21日の夜20時ごろにはこの問題の解決方法を知っていた可能性があります。

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