ご案内

  • ◎「一ノ谷博士の四方山話」はリンクフリーです。
  • ◎コメントは承認制になっています。
  • ◎ブログランキングに参加しています。
    にほんブログ村 PC家電ブログ パソコン教室・サポートへ人気ブログランキングへ

Twitter

クリックで救える命がある

  • クリックで救える命がある。
無料ブログはココログ

カテゴリー

« パソコンの自作 | トップページ | 通信講座の動画を再生できない。 »

2015年1月15日 (木)

インターネットに接続できない

正月明けからインターネットに接続できないので見に来てほしいという依頼を受けた。
パソコンではWindows8.1が動いている。
インターネットエクスプローラーを起動するとこのページは表示できないというメッセージが出た。

依頼人はホームページをグーグルに指定している。
アドレス欄にwww.yahoo.co.jpと入力してみたが結果は同じである。

次にコマンドプロンプトを開いて、ipconfig /allを実行してみた。
これで、ネットワークの設定が分かる。
割り当てられているアドレスは192.168.11.2である。
ゲートウエイアドレスは192.168.11.1になっている。

ここでpingを実行してみた。
pingはネットワークの導通テストをやりたいときに使うコマンドである。
ping www.google.co.jp
応答なし。
ping www.yahoo.co.jp
応答なし。
ping 192.168.11.1
応答なし。

パソコンは無線LANと有線でネットワークに接続できるようになっている。
依頼人の話では有線はかなり前から使えないらしい。
パソコンは一階に設置されており、光ファイバーの屋内端末は二階にある。
そこから壁の中を通して、LANケーブルを一階まで配線している。
しかし、断線しているらしく使えない。

そこで2階に無線LANルータを置いて一階のパソコンとつないでいる。
しかし、建物が軽量鉄骨で作られているようで、電波の通りが悪い。

かなり感度は低いのだが、状況は正月前も同じだったのだからこれだけをインターネットにつながらない原因とはしにくいと思う。

2階に上がり、モデムと無線LANルータを確認した。
正常に見える。
テスト用のノートパソコンを使って接続の設定をしてみた。
無線LANルータには正常につながっている。
しかし、インターネットにはつながらない。
そこで、モデムの電源をおとしてしばらく待ってから電源を再投入した。
少し時間はかかったがモデム前面の必要なランプがすべて点灯した。
電源を落とす前も点灯していたランプは同じだった。

このあと、インターネットに接続できるようになった。

依頼人には回線事業者と話し合って、配線工事をやり直すように勧めた。
2階ではパソコンを使わないというのだから必要なことだと思う。

パソコン修理・設定はT&MPCサービス福岡
スマホからはこちら

最後まで読んでくれてありがとう。クリックお願いします。

人気ブログランキングへにほんブログ村 PC家電ブログ パソコン教室・サポートへ

« パソコンの自作 | トップページ | 通信講座の動画を再生できない。 »

Windows8.1」カテゴリの記事

ネットワーク関連」カテゴリの記事

パソコントラブル」カテゴリの記事

パソコントラブル(有線LAN)」カテゴリの記事

パソコントラブル(無線LAN)」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/561038/60977316

この記事へのトラックバック一覧です: インターネットに接続できない:

« パソコンの自作 | トップページ | 通信講座の動画を再生できない。 »

2017年10月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

パソコンの修理・設定・トラブル解決はT&MPCサービス福岡

Facebook

Feedly

  • follow us in feedly

amazon

  • 初期設定の依頼時に使ってみました。役に立ちます。
  • 一緒にいても会話をしない人たち

よろしくお願いします。

アフィリエイト