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2014年11月17日 (月)

シャットダウンに時間がかかる

 シャットダウンに時間がかかるのでパソコンを見てほしいという依頼を電話でいただきました。
他にメールの受信にも時間がかかるといわれました。

訪問日時の打ち合わせをしているとメモリーはあるかと尋ねられました。
私のところではパソコン用のメモリーを常備したりはしません。
不良在庫になるのが目に見えているからです。
基本的にメモリーがほしいといわれても依頼者のパソコンの状況を確認するまでは調達したりはしません。
依頼人は近所のヤマダ電機にいってみたがメモリーはないといわれたそうです。
依頼人宅に訪問してパソコンを見ました。
Windows7が動く東芝のノートパソコンです。
私がこれは再生品ですねといったのですが依頼人は新品を買ったと主張しています。
しかし、たぶん、このノートパソコンはリース落ちだと思われます。
元はWindowsVistaが動いていたものをWindows7に換装したのでしょう。
メモリーは1GBしか積まれていません。

私は若干の時間をかけてパソコンを調査しました。
そして、依頼人にシャットダウンが遅いのもメールの受信が遅いのもメモリーが少ないのが主たる原因でパソコン自体には特に問題がないと報告しました。

次に依頼人に対してメモリーの調達方法について説明しました。
すると依頼人はメモリーの調達は私に依頼したいというのです。
続けてメモリーは東芝製でなければいけないのかと聞くのでそんなことはないと返答しました。
私の回答を聞いた依頼人は別の部屋からアイオーデータの箱に入ったノートパソコン用のメモリーを持ってきました。
2GBのSO-DIMMが2個です。

ノートパソコンのメモリーを確認してみました。
そこにはアイオーデータのメモリーと同じ規格の512MBのメモリーが2個装填されていました。
差し替えて、ノートパソコンを起動すると4GBを認識しています。

パソコンの反応は劇的に改善しました。

依頼人は以前、別のパソコン用にメモリーを購入したといわれました。
しかし、違うパソコンには使えないと思っていたそうです。

こういうわけなのでメモリーがほしいといわれても簡単に調達に走るわけにはいかないのです。

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パソコントラブル」カテゴリの記事

コメント

こんにちはsun

いつもお世話になりまして、ありがとうございます。

ご多忙中恐れ入ります。

我が家のもうすぐ5年目になる
ソニーバイオデスクトップ、ビスタ
電源が入らなかったり不調です。
そろそろ、買い替えかと??

文書作成、会計帳、写真管理が主な利用です。

最近はデスクトップより、ノートなのか?

さっぱり、浦島太郎です。
昔はペンティアムⅢとか拘っていましたが~~

お勧めマシンはございますか?

chaukenさん、こんにちは。
私は長い間、パソコンに関わっているわけですが私が受ける質問で一番回答に悩むのが「何を買ったらいいだろう」という質問です。
私はパソコンは自作しますので、CPUは最高のものの次ぐらい、グラフィックスは適当、メモリーは積めるだけ積む。
ハードディスクは動画や写真を蓄積しないので、それなり。
OSは最新。
速度面の追求もしばらく前にやめましたがインターネットは早いほうがいいですね。
こういう人なのでどのメーカーがいいだろうというのは苦手です。

しかしあえて言うならサポートする側からはデスクトップがいいですね。
ハードの修理がノートに比べて行いやすいです。
最も、デスクトップといってもスリムタイプの中身が特注品でできたやつはサポートが大変です。

さて、私が推薦するパソコンは持って回るのなら若干値は張りますがパナソニック製です。
多少、乱暴に扱ってもこわれませんし、メーカ修理も他社より素早いです。
デスクトップではサポートはエプソン。
コストパフォーマンスはマウスコンピューターです。
以上あまり参考にはならないかも知れません。

こんばんはmoon3

ご多忙中、ご指導ありがとうございます。

メーカー直販の方がオプション増設できたり、
色々選択肢が多数ですね!

とても参考になりました。

今後共、よろしくお願いいたします。

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