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2013年1月21日 (月)

USB接続を検知できませんといわれて、プリンタの設定ができない。

 CDを使ってプリンターの設定を始めたがUSB接続を検知できませんといわれて使えるようにならない。
プリンターはブラザー製で買ってきたばかりである。



何度もやり直してみたがうまくいかないので、見に来てほしいといわれた。
USBケーブルの問題だろうかと考えて、新品を用意して出かけた。
PCはHP製でWindows7が動いている。
とりあえず最初から設定をやり直してみた。
しばらくして、USBケーブルをパソコンに接続して、プリンタの電源を入れるように指示が出た。
その通りにした。
問題なくプリンタは認識されてドライバがインストールされている。
依頼人は「うまくいかないでしょう」と言ったが私は「いえ、何の問題もありません」と答えた。
依頼人はプリンタのUSBケーブルがつながれている部分を見て驚いていた。
それまではUSBケーブルをNTT光のルータにあるUSB端子につないでいたらしい。
USB接続のプリンタは普通、パソコン本体につなぐ。
ルータにつなぐのはネットワーク接続の場合だろう。
いずれにしてもプリンタの説明書には図解入りで書いてある。
その後、テスト印刷を依頼人にやってもらったところ、画面に用紙の入れ方の指示が出ているからそれを見ながらやってくださいと私が言ったにもかかわらず、一瞥もせずにプリンタに用紙をセットしようとしている。
うまくいかない。
たぶんそれなりに知識があるのだろう。
しかし、急がば回れという言葉もあるので説明書はとりあえず読んだ方がいいと話して退出した。

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