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2012年8月 7日 (火)

デスクトップのアイコンが全て同じになって困っている。(福岡県古賀市)

 デスクトップのアイコンがみんな同じになってしまったので元に戻したいという依頼を受けた。
NECのパソコンでOSはWindows7である。
起動してみると確かにデスクトップにはインターネットエクスプローラーのアイコンがずらっと並んでいる。
依頼人にこのようになったときの状況を聞いているとRegClean Proが起動した。
うーむあやしい。
RegClean Proというのは以下の図のようなものである。

Regcleanpro_1_2



インターネット上にこれを削除する手順が紹介されているのでリンクを張っておこう。
【詐欺まがいで評判】 RegClean Pro のアンインストール・削除方法

アイコンが同じになる問題は原因がIconCacheにあるなら画面の解像度を変えてみるとか、セーフモードで立ち上げてみたりすればIconCacheが再作成されることによって解決できる。
しかし、今回はこの方法では解決できなかった。

そこでインターネットにアクセスしようとしてクイック起動バーからインターネットエクスプローラーを立ち上げようとしたが「ファイルのダウンロード セキュリティの警告」「このファイルを開くか 、保存しますか?」と言う文字が出てきて、開く・保存をクリックするとウィンドウが交互に出たり消えたりするだけで進む事が出来ない。
依頼人はこの問題を解決する方法を見つけていた。
アイコンを右クリックしてプログラムで開くを選び、以下の画面でOKを選ぶとインターネットエクスプローラーを起動できた。

Program01


ここで「システムの復元」を試みることにした。
スタートからアクセサリー→システムツール→システムの復元としてみた。
すると上と同じように、「ファイルのダウンロード セキュリティの警告」「このファイルを開くか 、保存しますか?」と表示されてシステムの復元を起動できない。
このことは依頼人も試してみたようでできないことを知っていた。
そこでキーボード操作をやってみた。
Windowsキー+Pause、これでシステムのプロパティを開くことが可能である。
表示されたページの左にあるシステムの詳細設定を選ぶとシステムのプロパティが表示される。
これは問題なく実行できた。
システムの保護タブにシステムの復元がある。
システムの復元はうまくいき、アイコンは正常に戻りアイコンから正常にソフトも実行できるようになった。
後はウイルス対策ソフトでフルスキャンを実行してもらいしばらく様子を見てもらうことにした。

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