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2011年7月 9日 (土)

起動できなくなったパソコンからデータを取り出す。昔話。

 その昔、会社勤めをしているとき、パソコンが起動できなくなったので契約しているメーカーにサポートを依頼した。
サポートの担当者はすぐに来てくれて、パソコンを見るなりハードディスクが壊れていますので交換になりますといった。
私は中に大事なデータが入っているので、それだけでも取り出すことできないだろうかと尋ねた。
若い彼はWindows95が動いていない状態では無理ですと答えた。
私はその言葉に抵抗してDOSコマンドが使えればWindowsが使えなくてもバックアップはできるはずだといった。
彼は答えて曰く、DOSコマンドは知りません。昔のやつはわかりませんといった。
そのメーカーのパソコンは今でも国内では大きなシェアを持っているはずだが、私の職場では出入り禁止にした。
以来、職場のパソコンのサポートは私が一人で請け負うことになった。
大手メーカーにはサポート契約しているんだからデータの保全ぐらいはできる範囲で考えてほしいと思う。
しかし、その姿勢が変わらないことが今の私の仕事に結びついているという気はする。
動かなくなったパソコンの中に入っているデータは頭から知りませんという姿勢では仕事にならない。

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