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2011年4月 6日 (水)

NTTのセキュリティ対策ソフトをインストールできない。

 昨日の続きだが光ネクスト用のセキュリティ対策ソフトのインストールができない。
NTTのホームページからダウンロードしたセットアップファイルを実行すると解凍が終わったあたりで画面から消えてしまいそれっきりになってしまう。このパソコンでは以前にセキュリティ対策ソフトがインストールされていた可能性があると考えたので、エクスプローラーからC:\Windows\infフォルダにあるかもしれないinfcache.1を探してみた。
infcache.1は存在していたのでこれを削除してみた。
この結果、光ネクスト用のセキュリティ対策ソフトのインストールはできるようになった。この後、NTTサポートの意見でXP SP3で512MBのメモリーではパソコンを快適に使うには不足だということがわかった。(私はもちろん先刻承知していたが)依頼人はメモリを拡張することにした。

参考記事 NTTのセキュリティ対策ソフトをインストールできない場合の対策

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http://tmpcservice.life.coocan.jp/をご覧の上、
092-935-4360
もしくは
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まで、ご連絡を
時間外の場合は、
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