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2011年3月 3日 (木)

うまくいかないパソコンサポート

 写真を印刷すると青みがかって見えると言われた。
ヘッドの目詰まりだろうと思って伺ってみたがその通りであった。
プリンタはCANON製だったので、ヘッドの交換をすればいいと思ったのだがCANONは前年からヘッドの交換部品を提供することをやめたらしい。
プリンタをメーカ修理に出すことになったのだが9,400円かかると言われた。
後で聞いたところによると5年保証に入っていたので無料ですんだらしい。
やれやれ。

セキュリティ対策ソフトをインストールしてくれと言われて伺ってみるとそれは5年前の対策ソフトであった。
メモリー256メガバイトのXPで動かすのは実用的ではない。
代わりにマイクロソフトセキュリティエッセンシャルズをインストールしようと思ったのだがこれも新しいバージョンではXPのSP3でないとインストールできない。
やむをえず、SP2でもインストールできることを確かめた上で、ウイルスセキュリティZEROをインストールした。
やれやれ。
依頼人にはメモリーの増設を勧めた。

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