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2010年11月21日 (日)

Windows Installerが悩んでいるらしい。

 何かソフトを使おうとする度に、Windows Installerが起動して準備中だという。何もせずに観察しているとそのうちに消えてしまう。この現象はあちこちで起きているらしい。
私自身も見たことがある。
そのときはパソコンをリカバリしてしまったので問題にならなかった。今回のパソコンはいつものように古いXPで、依頼人はウイルス対策ソフトを1年以上前に消してしまったらしい。
他にもたくさんのソフトを削除して、Windowsの更新もしていない。
依頼人はExcelで作ったファイルを使えるようになることが第一の希望だそうだ。
まずシステムの復元に挑戦してみた。
3時間ほど経過して終了したが状況に変化はない。
依頼人の話では復元はいろんなパターンを試してみたがうまくいかなかったそうだ。
Windows Installerが壊れている可能性があるので、古いWindows Installerをバックアップして、最新のものに入れ直した。
しかし状況は変わらない。違うバージョンも試してみた。
これは軽くはねられた。このOSでは使えませんと言ってくる。

さて、Windows Installerは用事もないのになぜ現れるのか調べてみた。
Windows Installerを使ってインストールされたソフトが起動されるとWindows Installerはレジストリとソフトがインストールされた場所をチェックするらしい。
ソフトがそこになかったり、レジストリの内容が正しくなかったら準備中だと表示するらしい。
この通りならパソコンが使えないと考える人がいるのも無理はない。続く。

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