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2010年7月 6日 (火)

インターネットが使えないにもいろいろある。

先日の夕方、インターネットに接続できないのでみてもらえないでしょうか、という電話がかかってきた。
話を聞いてみるとIEが起動できないらしい。
マウスを使ってアイコンの上まで移動しても矢印の形が変わらない。パソコンが壊れているんでしょうかといわれた。
別の依頼人のトラブルを解決して戻ってきたばかりだったのだが、すぐに伺いましょうということで訪問してみた。
パソコンは起動されていて、特に問題があるようには見えない。
マウスを使ってIEを起動してみようとするができない。
マウスは無線である。
依頼人は電池は交換したばかりで、問題はないはずだといいながら、抽斗からマウスをいくつも出して見せた。
それにはかまわず、持ち込んでいた道具箱から新品のマウスを取りだして接続した。
有線のUSB光学マウスである。
今度はIEは問題なく起動できた。
依頼人と席を替わり、色々操作してもらった。
699円のマウスをお買いあげ頂き、トラブルは解決した。
マウスボタンのスイッチが馬鹿になっていたようである。
インターネットが使えないにもいろいろある。

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