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2010年7月14日 (水)

LANの中で自分のパソコンだけがネットにつながらない。その理由。

  これはLANに接続された複数のパソコンの中から一台だけがインターネットにアクセスできない場合やサーバーに接続できないケースを考えています。
色々と理由は考えられます。
思いつくことを箇条書きにしてみましょう。

LANケーブルが断線しているを含むケーブルの問題。
自分がサポートしたケースではこれが一番多いようです。

ネットワークケーブルが間違っている。ケーブルにはクロスケーブルとストレートケーブルがあるのですが普通はストレートケーブルを使います。しかしこの手の間違いはあまり聞きません。

LANケーブルを自作した場合の間違い。当人はすぐに気が付くと思う。

パソコン側のLAN端子がおかしい。(さびが来てる、端子が欠けている)

モデムのWANとLANの接続の間違い。これはたぶんない。

パソコンではPHONEとLANの接続間違い。LANケーブルをパソコンに接続するときの間違い。

パソコンのネットワークをDHCPを使わずに手動で設定したときの設定間違い。

パソコンのLANのハードが壊れている

LANスイッチのポートが壊れている。。(LEDをチェック、高速で点滅していたり、点灯していなかったりしているところがある)

ルーターが壊れている。。(LEDをチェック、高速で点滅していたり、点灯していなかったりしているところがある)

ルーターを手動で設定しているときの間違い。

レイヤー3スイッチが壊れている。

VLANの設定ミス。

同じLAN内に同一のIPアドレスを持つパソコンが持ち込まれている。(普通、起動したときに警告が出る)

同じMACアドレスを設定したパソコンが存在している。(これは早い者勝ちでつながったりつながらなかったりの症状が出る)

RADIUSサーバーによって認証されていない。(管理者に相談する)

LAN上にあるファイアーウォールの設定ミスによって通信を禁止されている。(管理者に相談する)

パソコンで稼働しているパーソナルファイアーウォールの設定ミス

パソコンで稼働しているセキュリティ対策ソフトの設定ミス。

DHCPサーバーから設定をもらえていない。(管理者に相談する)

自社内のDNSサーバーの設定ミス。(管理者に相談する)

パソコンのネットワークアダプタが省電力をサポートしている場合、電源がオフになっている場合がある。(デバイスマネージャを使って設定を確認する)

ネットワーク機器の間で、設定のネゴシエーションを失敗する場合がある。(ローカルエリアの接続のプロパティ→構成→リンク速度とたどって設定を見ます)

ブラウザ(例,インターネットエクスプローラー)などで使われているアドオンソフトが障害を発生させている。スタート→アクセサリ→システムツール→インターネットエクスプローラー(アドオンなし)とたどって確認してみる。

ここに書いているのは有線LANを想定した場合です。無線の場合も少しずつ追加します。

各項目の内容を解説すると大変なのでこれぐらいにしておきます。
他にも考えられる理由はたくさんあるだろうと思っています。

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